הצהרת נגישות

עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026

הנדימור מאמין שכל אדם זכאי לקבל שירות שווה, מכבד ונגיש – גם באתר וגם בבית הלקוח. אנחנו פועלים כדי שהאתר הזה והשירות שאנחנו נותנים יהיו נגישים לאנשים עם מוגבלות, בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח–1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג–2013.

נגישות האתר

האתר נבנה כך שיעמוד בדרישות התקן הישראלי ת"י 5568 ברמה AA, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 של ארגון W3C, ונבדק גם מול הנחיות WCAG 2.1. בין ההתאמות שבוצעו:

• האתר מותאם לניווט מלא במקלדת, עם סימון ברור של האלמנט הממוקד וקישור "דלג לתוכן הראשי" בראש כל עמוד.
• ניגודיות הצבעים בין טקסט לרקע עומדת ביחס הנדרש לקריאה נוחה.
• מבנה הכותרות היררכי וברור, והתוכן קריא בקוראי מסך (כולל טקסט חלופי לתמונות, ותיאור לקישורים ולכפתורים).
• האתר מותאם למסכים בכל הגדלים (מחשב, טאבלט וטלפון) ומאפשר הגדלת טקסט באמצעות הדפדפן עד 200% בלי לאבד תוכן או פונקציונליות.
• האתר מכבד את הגדרת "הפחתת תנועה" במערכת ההפעלה ואינו כולל הבהובים, אנימציות אוטומטיות או סרטונים מתנגנים.
• טופס יצירת הקשר כולל תוויות ברורות והודעת שגיאה מוקראת.
• האתר נתמך בדפדפנים העדכניים: Chrome, Safari, Firefox ו-Edge.

נגישות השירות

השירות של הנדימור ניתן בבית או בעסק של הלקוח, ולכן אין לנו משרד או חנות המיועדים לקבלת קהל. אפשר ליצור איתנו קשר בכמה דרכים – בטלפון, בהודעת וואטסאפ (טקסט, תמונה או הודעה קולית) או דרך טופס באתר – ולבחור את הדרך הנוחה לכם.

אם יש צורך בהתאמה כלשהי במהלך הביקור – למשל תיאום מוקדם של זמן ההגעה, תקשורת בכתב, הסבר איטי ומפורט או כל התאמה אחרת – ספרו לנו מראש ונשמח להיערך בהתאם.

מגבלות ידועות

למרות המאמצים שלנו, ייתכן שחלקים מסוימים באתר עדיין אינם נגישים במלואם. אם נתקלתם בקושי, בתקלה או ברכיב שאינו נגיש – נשמח לדעת, כדי שנוכל לתקן.

פנייה לרכז הנגישות

לכל שאלה, הערה או בקשה בנושא נגישות אפשר לפנות לרכז הנגישות שלנו. נשתדל להשיב בהקדם, ולא יאוחר משבועיים ממועד הפנייה.